Confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment Luca Höhlein, Langes Gräthlein 42, 97078 Würzburg - Germany, contact : [email protected], traite les données personnelles lorsque vous utilisez l’application « SpaceSnug » et les services associés.

Selon la manière dont vous utilisez l’application, nous pouvons traiter les catégories de données suivantes : • données de compte, telles que votre nom, votre adresse e-mail, la méthode de connexion et un identifiant utilisateur interne • données d’utilisation de l’application, telles que l’utilisation des fonctionnalités, les événements de l’application, les actions de fit et les journaux liés à la fiabilité • contenus que vous saisissez dans l’application, tels que les noms d’objets, les noms d’espaces, les mesures, l’historique des fits, les évaluations et les résultats enregistrés • données d’achat et de droits, telles que les soldes de fits, les réservations, les références de transaction, le statut d’abonnement et les événements de restauration • données de support, telles que les messages que vous nous envoyez et les informations associées de dépannage • données techniques de l’appareil et données de diagnostic nécessaires pour la sécurité, la prévention des abus, l’analyse des crashs et la stabilité du service Nous ne collectons intentionnellement pas plus de données que nécessaire pour exploiter, sécuriser et améliorer le service.

Nous pouvons collecter des données personnelles : • directement auprès de vous lorsque vous créez ou utilisez un compte, saisissez des mesures, enregistrez des objets ou des espaces, évaluez des résultats, contactez le support ou effectuez des achats • automatiquement via l’utilisation de l’application, les diagnostics et les journaux techniques du service • auprès d’Apple et des systèmes de paiement ou de plateforme associés lorsque cela est nécessaire pour valider les achats, les abonnements et les restaurations

Nous pouvons traiter des données personnelles aux fins suivantes : • fournir l’application et les fonctionnalités principales de vérification de fit • stocker et synchroniser vos fits, objets, espaces et historique des résultats • valider les achats et les abonnements • gérer les soldes de fits, les réservations et les restaurations • protéger le service contre les abus, la fraude, l’usage inapproprié et les attaques techniques • traiter les demandes de support • améliorer la fiabilité, l’utilisabilité et les performances du produit • respecter les obligations légales

Lorsque le droit de la protection des données l’exige, nous traitons les données personnelles sur une ou plusieurs des bases suivantes : • l’exécution d’un contrat ou des mesures précontractuelles, par exemple pour fournir l’application, votre compte, les soldes de fits et les fonctionnalités payantes • les intérêts légitimes, par exemple pour la sécurité du service, la prévention des abus, les diagnostics et l’amélioration du produit • les obligations légales, lorsque nous devons conserver ou divulguer des données pour respecter le droit applicable • le consentement, lorsqu’il est requis pour une activité de traitement spécifique Lorsque le consentement est utilisé, vous pouvez le retirer à tout moment pour l’avenir.

Si vous achetez des packs de fits ponctuels ou des abonnements, nous pouvons traiter des données de transaction et de droits afin de valider les achats, attribuer des fits, gérer les abonnements, restaurer les achats et prévenir la fraude. Nous pouvons conserver des enregistrements côté serveur concernant les soldes, les réservations, la validation des achats et les droits liés aux abonnements. Cela nous aide à maintenir des soldes cohérents entre les appareils, à prendre en charge la fonctionnalité de restauration et à protéger le service contre les abus.

Les paiements et la facturation des abonnements sont traités via les systèmes App Store d’Apple. Nous pouvons recevoir ou traiter des informations limitées liées aux achats nécessaires pour vérifier les transactions, débloquer les droits et gérer les restaurations. Apple peut traiter des données personnelles de manière indépendante selon ses propres conditions de confidentialité et règles de plateforme.

Nous pouvons traiter des journaux techniques, des données de diagnostic, des informations sur les crashs et des événements liés à la sécurité afin de maintenir la stabilité de l’application, détecter les bugs, enquêter sur les abus et améliorer les performances. Si des outils tiers d’analyse, de rapport de crashs ou d’infrastructure sont utilisés, ils doivent être indiqués avec précision dans vos déclarations finales de confidentialité sur l’App Store et reflétés de manière cohérente dans cette politique de confidentialité.

Nous ne vendons pas de données personnelles à des annonceurs. Nous ne pouvons partager des données personnelles que lorsque cela est nécessaire, par exemple avec : • des prestataires d’hébergement, de base de données, d’infrastructure ou de cloud • des prestataires d’authentification et de services de compte • des prestataires de paiement et de plateforme, y compris Apple le cas échéant • des prestataires de support, de diagnostic, d’analyse ou de sécurité • des autorités légales ou d’autres destinataires lorsque la loi l’exige ou lorsque cela est nécessaire pour faire valoir des droits légaux Lorsque des prestataires tiers traitent des données pour notre compte, ils doivent être liés par des obligations appropriées de protection de ces données.

Si des données personnelles sont traitées en dehors de votre pays ou en dehors de l’EEE, nous prendrons, lorsque la loi l’exige, des mesures appropriées, telles que des garanties contractuelles ou d’autres mécanismes de transfert licites.

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que cela est raisonnablement nécessaire aux fins décrites dans cette politique de confidentialité, y compris la fourniture du service, la gestion du compte, l’historique des fits, le support, la prévention de la fraude, la gestion des abonnements, le respect des obligations légales et le règlement des litiges.

Selon le droit applicable, vous pouvez avoir le droit de : • recevoir des informations sur le traitement de vos données personnelles • accéder à vos données personnelles • faire corriger des données personnelles inexactes ou incomplètes • demander la suppression de vos données personnelles • limiter le traitement dans certains cas • recevoir vos données personnelles dans un format portable • vous opposer à certaines activités de traitement • retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur le consentement • déposer une plainte auprès d’une autorité compétente de protection des données Vous pouvez exercer vos droits relatifs à la vie privée en nous contactant à l’adresse [email protected].

L’application n’est pas destinée aux enfants lorsque le consentement ou l’autorisation parentale serait légalement requis. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants en violation du droit applicable. Si vous pensez qu’un enfant a fourni des données personnelles de manière illégale, veuillez nous contacter afin que nous puissions examiner la situation et supprimer les données si nécessaire.

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre la destruction accidentelle ou illégale, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée ou l’accès non autorisé. Aucun système ne peut garantir une sécurité absolue. Les utilisateurs doivent également protéger leurs propres appareils, identifiants et accès au compte.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité si nécessaire afin de refléter des changements juridiques, techniques ou liés au produit. La version la plus récente doit toujours être disponible dans l’application ou via l’URL de politique de confidentialité fournie pour le service. Les modifications substantielles doivent être communiquées lorsque la loi l’exige.

Si vous avez des questions relatives à la confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, contactez : Luca Höhlein Langes Gräthlein 42, 97078 Würzburg - Germany [email protected]