Privacy

Dit privacybeleid legt uit hoe Luca Höhlein, Langes Gräthlein 42, 97078 Würzburg - Germany, contact: [email protected], persoonsgegevens verwerkt wanneer je de app ‘SpaceSnug’ en gerelateerde diensten gebruikt.

Afhankelijk van hoe je de app gebruikt, kunnen wij de volgende categorieën gegevens verwerken: • accountgegevens, zoals je naam, e-mailadres, inlogmethode en een interne gebruikers-ID • gebruiksgegevens van de app, zoals functieverbruik, app-gebeurtenissen, fit-acties en logbestanden met betrekking tot betrouwbaarheid • inhoud die je in de app invoert, zoals objectnamen, ruimtenamen, afmetingen, fitgeschiedenis, beoordelingen en opgeslagen resultaten • aankoop- en rechtgegevens, zoals fitsaldi, reserveringen, transactiereferenties, abonnementsstatus en herstelgebeurtenissen • supportgegevens, zoals berichten die je ons stuurt en bijbehorende informatie voor probleemoplossing • technische apparaat- en diagnosegegevens die nodig zijn voor beveiliging, misbruikpreventie, crashanalyse en stabiliteit van de dienst Wij verzamelen bewust niet meer gegevens dan nodig is om de dienst te laten werken, te beveiligen en te verbeteren.

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen: • rechtstreeks van jou wanneer je een account aanmaakt of gebruikt, afmetingen invoert, objecten of ruimten opslaat, resultaten beoordeelt, contact opneemt met support of aankopen doet • automatisch via appgebruik, diagnoses en technische servicelogboeken • van Apple en gerelateerde betaal- of platformsystemen wanneer dat nodig is om aankopen, abonnementen en herstelgebeurtenissen te valideren

Wij kunnen persoonsgegevens verwerken voor de volgende doeleinden: • het leveren van de app en de kernfunctionaliteit voor fitcontroles • het opslaan en synchroniseren van je fits, objecten, ruimten en resultaatgeschiedenis • het valideren van aankopen en abonnementen • het beheren van fitsaldi, reserveringen en herstelacties • het beschermen van de dienst tegen misbruik, fraude, verkeerd gebruik en technische aanvallen • het afhandelen van supportverzoeken • het verbeteren van betrouwbaarheid, bruikbaarheid en productprestaties • het naleven van wettelijke verplichtingen

Voor zover van toepassing onder de gegevensbeschermingswetgeving verwerken wij persoonsgegevens op een of meer van de volgende gronden: • uitvoering van een overeenkomst of precontractuele stappen, bijvoorbeeld om de app, je account, fitsaldi en betaalde functies te leveren • gerechtvaardigde belangen, bijvoorbeeld voor dienstbeveiliging, misbruikpreventie, diagnostiek en productverbetering • wettelijke verplichtingen, wanneer wij gegevens moeten bewaren of verstrekken om aan toepasselijk recht te voldoen • toestemming, wanneer toestemming vereist is voor een specifieke verwerkingsactiviteit Wanneer toestemming wordt gebruikt, kun je die op elk moment intrekken voor de toekomst.

Als je eenmalige fitpakketten of abonnementen koopt, kunnen wij transactie- en rechtgegevens verwerken om aankopen te valideren, fits toe te wijzen, abonnementen te beheren, aankopen te herstellen en fraude te voorkomen. Wij kunnen server-side gegevens bijhouden over saldi, reserveringen, aankoopvalidatie en abonnementsrechten. Dit helpt ons om saldi consistent te houden tussen apparaten, herstelmogelijkheden te ondersteunen en de dienst te beschermen tegen misbruik.

Betalingen en abonnementsfacturering worden verwerkt via de App Store-systemen van Apple. Wij kunnen beperkte aankoopgerelateerde informatie ontvangen of verwerken die nodig is om transacties te verifiëren, rechten vrij te geven en herstelacties af te handelen. Apple kan persoonsgegevens zelfstandig verwerken onder zijn eigen privacyvoorwaarden en platformregels.

Wij kunnen technische logbestanden, diagnostische gegevens, crashinformatie en beveiligingsgerelateerde gebeurtenissen verwerken om de app stabiel te houden, bugs te detecteren, misbruik te onderzoeken en prestaties te verbeteren. Als tools van derden voor analyse, crashrapportage of infrastructuur worden gebruikt, moeten die correct worden vermeld in je definitieve privacyverklaringen voor de App Store en consistent worden weergegeven in dit privacybeleid.

Wij verkopen geen persoonsgegevens aan adverteerders. Wij kunnen persoonsgegevens alleen delen wanneer dat nodig is, bijvoorbeeld met: • hosting-, database-, infrastructuur- of cloudserviceproviders • authenticatie- en accountserviceproviders • betalings- en platformproviders, waaronder Apple indien van toepassing • support-, diagnostiek-, analyse- of beveiligingsdienstverleners • wettelijke autoriteiten of andere ontvangers wanneer dit wettelijk vereist is of nodig is om juridische rechten af te dwingen Wanneer externe dienstverleners gegevens namens ons verwerken, moeten zij op passende wijze verplicht zijn om die gegevens te beschermen.

Als persoonsgegevens buiten je land of buiten de EER worden verwerkt, zullen wij waar wettelijk vereist passende maatregelen nemen, zoals contractuele waarborgen of andere rechtmatige overdrachtsmechanismen.

Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang als redelijkerwijs nodig is voor de doeleinden die in dit privacybeleid worden beschreven, waaronder dienstverlening, accountbeheer, fitgeschiedenis, support, fraudepreventie, abonnementsbeheer, wettelijke naleving en geschillenbeslechting.

Afhankelijk van het toepasselijke recht kun je het recht hebben om: • informatie te ontvangen over de verwerking van je persoonsgegevens • toegang te krijgen tot je persoonsgegevens • onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten corrigeren • verwijdering van je persoonsgegevens te verzoeken • de verwerking in bepaalde gevallen te beperken • je persoonsgegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen • bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingsactiviteiten • toestemming in te trekken wanneer de verwerking daarop is gebaseerd • een klacht in te dienen bij een bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit Je kunt privacygerelateerde rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via [email protected].

De app is niet bedoeld voor kinderen wanneer daarvoor wettelijk toestemming of ouderlijke goedkeuring vereist zou zijn. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen in strijd met het toepasselijke recht. Als je denkt dat een kind onrechtmatig persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op zodat wij dit kunnen beoordelen en de gegevens indien nodig kunnen verwijderen.

Wij nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen onopzettelijke of onrechtmatige vernietiging, verlies, wijziging, onbevoegde openbaarmaking of onbevoegde toegang. Geen enkel systeem kan absolute veiligheid garanderen. Gebruikers moeten ook hun eigen apparaten, inloggegevens en accounttoegang beschermen.

Wij kunnen dit privacybeleid indien nodig bijwerken om juridische, technische of productgerelateerde wijzigingen weer te geven. De meest recente versie moet altijd beschikbaar zijn in de app of via de privacybeleid-URL die voor de dienst is opgegeven. Belangrijke wijzigingen moeten worden meegedeeld wanneer de wet dat vereist.

Als je privacyvragen hebt of je rechten wilt uitoefenen, neem dan contact op met: Luca Höhlein Langes Gräthlein 42, 97078 Würzburg - Germany [email protected]