Privacidad

Esta Política de privacidad explica cómo Luca Höhlein, Langes Gräthlein 42, 97078 Würzburg - Germany, contacto: [email protected], trata los datos personales cuando utilizas la app «SpaceSnug» y los servicios relacionados.

Dependiendo de cómo utilices la app, podemos tratar las siguientes categorías de datos: • datos de la cuenta, como tu nombre, dirección de correo electrónico, método de inicio de sesión e identificador interno de usuario • datos de uso de la app, como uso de funciones, eventos de la app, acciones de fit y registros relacionados con la fiabilidad • contenido que introduces en la app, como nombres de objetos, nombres de espacios, medidas, historial de fits, valoraciones y resultados guardados • datos de compra y derechos, como saldos de fits, reservas, referencias de transacciones, estado de suscripción y eventos de restauración • datos de soporte, como los mensajes que nos envías y la información relacionada para la resolución de problemas • datos técnicos del dispositivo y datos de diagnóstico necesarios para la seguridad, la prevención de abusos, el análisis de fallos y la estabilidad del servicio No recopilamos intencionadamente más datos de los necesarios para operar, proteger y mejorar el servicio.

Podemos recopilar datos personales: • directamente de ti cuando creas o utilizas una cuenta, introduces medidas, guardas objetos o espacios, valoras resultados, contactas con soporte o realizas compras • automáticamente a través del uso de la app, diagnósticos y registros técnicos del servicio • de Apple y de sistemas de pago o plataforma relacionados cuando sea necesario para validar compras, suscripciones y restauraciones

Podemos tratar datos personales para los siguientes fines: • proporcionar la app y la funcionalidad principal de comprobación de fit • almacenar y sincronizar tus fits, objetos, espacios e historial de resultados • validar compras y suscripciones • gestionar saldos de fits, reservas y restauraciones • proteger el servicio frente a abusos, fraude, uso indebido y ataques técnicos • gestionar solicitudes de soporte • mejorar la fiabilidad, usabilidad y rendimiento del producto • cumplir con obligaciones legales

Cuando sea aplicable en virtud de la normativa de protección de datos, tratamos datos personales sobre una o varias de las siguientes bases: • ejecución de un contrato o medidas precontractuales, por ejemplo para proporcionar la app, tu cuenta, saldos de fits y funciones de pago • intereses legítimos, por ejemplo para la seguridad del servicio, prevención de abusos, diagnósticos y mejora del producto • obligaciones legales, cuando debamos conservar o revelar datos para cumplir con la legislación aplicable • consentimiento, cuando se requiera para una actividad de tratamiento específica Si se utiliza el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento para el futuro.

Si compras paquetes de fits de un solo pago o suscripciones, podemos tratar datos de transacciones y derechos para validar compras, asignar fits, gestionar suscripciones, restaurar compras y prevenir fraudes. Podemos conservar registros del lado del servidor sobre saldos, reservas, validación de compras y derechos de suscripción. Esto nos ayuda a mantener saldos coherentes entre dispositivos, ofrecer la función de restauración y proteger el servicio frente a abusos.

Los pagos y la facturación de suscripciones se procesan a través de los sistemas del App Store de Apple. Podemos recibir o tratar información limitada relacionada con compras necesaria para verificar transacciones, desbloquear derechos y gestionar restauraciones. Apple puede tratar datos personales de forma independiente conforme a sus propias condiciones de privacidad y normas de plataforma.

Podemos tratar registros técnicos, datos de diagnóstico, información sobre fallos y eventos relacionados con la seguridad para mantener la estabilidad de la app, detectar errores, investigar usos indebidos y mejorar el rendimiento. Si se utilizan herramientas de terceros para analítica, informes de fallos o infraestructura, deben figurar con precisión en tus declaraciones finales de privacidad de la App Store y reflejarse de forma coherente en esta Política de privacidad.

No vendemos datos personales a anunciantes. Solo podemos compartir datos personales cuando sea necesario, por ejemplo con: • proveedores de alojamiento, bases de datos, infraestructura o servicios en la nube • proveedores de autenticación y servicios de cuenta • proveedores de pago y plataforma, incluido Apple cuando corresponda • proveedores de soporte, diagnóstico, analítica o seguridad • autoridades legales u otros destinatarios cuando lo exija la ley o sea necesario para hacer valer derechos legales Cuando proveedores de terceros traten datos en nuestro nombre, deben estar adecuadamente obligados a proteger esos datos.

Si los datos personales se tratan fuera de tu país o fuera del EEE, adoptaremos las medidas adecuadas cuando lo exija la ley, como garantías contractuales u otros mecanismos legales de transferencia.

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos en esta Política de privacidad, incluida la prestación del servicio, la gestión de la cuenta, el historial de fits, el soporte, la prevención del fraude, la gestión de suscripciones, el cumplimiento legal y la resolución de disputas.

Dependiendo de la legislación aplicable, puedes tener derecho a: • recibir información sobre el tratamiento de tus datos personales • acceder a tus datos personales • corregir datos personales inexactos o incompletos • solicitar la eliminación de tus datos personales • limitar el tratamiento en determinados casos • recibir tus datos personales en un formato portable • oponerte a determinadas actividades de tratamiento • retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento • presentar una reclamación ante una autoridad competente de protección de datos Puedes ejercer tus derechos relacionados con la privacidad poniéndote en contacto con nosotros en [email protected].

La app no está destinada a niños cuando el consentimiento o la autorización parental sea legalmente necesario. No recopilamos conscientemente datos personales de niños infringiendo la legislación aplicable. Si crees que un niño ha proporcionado datos personales de forma ilícita, ponte en contacto con nosotros para que podamos revisarlo y eliminar los datos cuando corresponda.

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a destrucción accidental o ilícita, pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso no autorizado. Ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta. Los usuarios también deben proteger sus propios dispositivos, credenciales y acceso a la cuenta.

Podemos actualizar esta Política de privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legales, técnicos o relacionados con el producto. La versión más reciente debe estar siempre disponible dentro de la app o a través de la URL de política de privacidad facilitada para el servicio. Los cambios materiales deben comunicarse cuando lo exija la ley.

Si tienes preguntas sobre privacidad o deseas ejercer tus derechos, contacta con: Luca Höhlein Langes Gräthlein 42, 97078 Würzburg - Germany [email protected]